Wir verstehen uns als Ansprechpartner für Fans bei Problemen u.a. in der Schule, im Studium, in der Berufsausbildung, in der Arbeit, in der Familie, mit den Vereinen, mit Behörden sowie bei Stadionverboten.

Wir beraten Euch in diesen Angelegenheiten sehr gerne, stehen aber auch in jeglicher anderer Problemlage des Lebens für Euch mit Rat und Tat zur Seite.

Ihr habt die Möglichkeit, Euch während der Bürozeiten und der Öffnungszeiten der Fanräume vertrauensvoll mit Euren Problemen, auch anonym, an uns zu wenden. Gerne könnt Ihr uns aber auch telefonisch kontaktieren und einen Termin mit uns vereinbaren. Dieser muss auch nicht zwingend in unseren Räumlichkeiten stattfinden. Gerne kommen wir auch zu Euch oder wir treffen uns an einem neutralen Ort. Eine weitere Alternative ist unser Live-Chat, den Ihr gerne nutzen könnt, um Kontakt mit uns aufzubauen oder direkt auch ein Problem zu besprechen. Auch wenn wir nicht online sein sollten, könnt Ihr uns darüber eine Nachricht zukommen lassen.

Durch unsere Arbeit sind wir gut vernetzt, so dass wir Euch auch weitergehende Unterstützungs- und Beratungsangebote vermitteln können. Gerne begleiten wir Euch auch zu weitergehenden Terminen bei Behörden, in der Schule, bei der Arbeit oder anderen Institutionen.

Wir arbeiten nach dem Nationalen Konzept Sport und Sicherheit (NKSS) und dem Kinder- und Jugendhilfegesetz und somit nach diesen Grundsätzen: